Partimos de la base de que somos animales racionales e inevitablemente sociables, es decir, que vivimos en sociedad. Por tanto, no se entiende al ser humano en una convivencia individual, aislada y distante. Existe la necesidad de relacionarnos con los demás, pero de acuerdo a como nos relacionamos con nuestro entorno, vamos a adquirir una serie de experiencias que, en cualquier caso, van a contribuir a nuestro crecimiento personal y profesional. Contamos a lo largo de nuestra evolución con dos herramientas que hemos ido perfeccionando, la primera de ellas es la razón. Nos sirve para poder diferenciarnos del resto de animales que carecen de tal condición. La segunda es la comunicación, de vital importancia para el desarrollo a todos los niveles del ser humano. Efectivamente, en el reino animal existen individuos que también han desarrollado la capacidad de comunicarse entre ellos, pero no a través del habla y la escritura,habilidades principales que posee la sociedad humana.
Los padres, por ejemplo, saben cuándo algo no va bien consus
hijos, o cuándo algo no funciona con
nuestra pareja, y lo que hacemos para remediarlo es comunicarnos con ellos, hablar
del problema en cuestión. Pero, ¿Qué pasa cuando no existe esa comunicación?,
se desencadena una bola de nieve cada día más grande y más pesada, arrastrando
a su paso todo lo que encuentra, situación que se puede evitar con una buena
comunicación.
Para quienes somos empresarios sabemos la importancia de la
comunicación a todos los niveles y cuando ésta falla, la enmendamos
inmediatamente. Las empresas se gastan millones de dólares en desarrollar el
área de la comunicación.Si hablamos de una institución pública, voy a tomarme
la libertad de poner un ejemplo de excelencia en comunicación como es la actual
Dirección General de Comunicación de la Presidencia de la República Dominicana
(DICOM). Su director general, Roberto Rodríguez Marchena tiene bien definido
cuál es la misión, visión y los objetivos en el ejercicio de las funciones de
dicha institución, la cual se ha convertido en referente en materia de
comunicación en todo el país y sin duda de toda Latinoamérica. No es casualidad
que diferentes mandatarios se hayan interesado en simular la acción del
Gobierno Dominicano, pero donde radica su éxito es que posteriormente existe
una gran estructura desde dentro hacia afuera con la sociedad dominicana, -que
es lo más relevante-. La DICOM permite hacerse eco de manera eficiente de todas
las políticas públicas y estrategias de gobierno, su efectividad e incidencia
en el pueblo, independientemente de que se trate del rincón más recóndito.
Me consta que la DICOM está compuesta por grandes
profesionales expertos en comunicación quienes no pierdenoportunidad de
formarse continuamente con el afán de ofrecer cada día un mejor servicio y
mayor calidad para todos los ciudadanos, sean profesionales quienes demanden
lasinformaciones pertinentes, o ciudadanos curiosos que sientan la necesidad y
el derecho de informarse de las acciones de la Presidencia de la República. El
libre acceso a toda la información que dispone la DICOM es una prueba
irrefutable del compromiso institucional en materia de comunicación que asume
la dirección a cargo de Roberto Rodríguez Marchena.
Cabe resaltar que dicho organismo lo compone un grupo de
personas con gran formación, pero también con gran calidad humana, todos
jóvenes enérgicos con ideas frescas e innovadoras que proporcionan un valor más
que añadido a las funciones de la composición de la DICOM. Sin ir más lejos,
los cuatro hombres y mujeres de confianza de Marchena son Leonardo Grisanty,
quien asume la responsabilidad de Director de Gestión, Moisés González,
Director de Distribución, Lillian Méndez, Directora Administrativa y Financiera
y Domingo Batista Director de Servicios Generales de la DICOM. Estos cuatro
excelentes seres humanos y grandes profesionales, vienen desarrollando una
eficiencia comunicacional sin precedentes en ningún gobierno de nuestro país,
aprovechando las nuevas tecnologías que nos ofrecen un acercamiento real y
efectivo con la sociedad sin importar edad, condición social o lugar donde
residan.
Los resultados están ahí. Tomando de referencia
la nueva campaña que desarrolla la DICOM sobre la educación en seguridad vial,
la misma lleva unos resultados que asombran a la propia dirección. Incluso se
han unificado criterios en cuanto a la valoración positiva de esta campaña,
tanto oposición, como medios de comunicación y sociedad civil han reconocido lo
necesario y eficaz de la nueva puesta en marcha del equipo de Marchena. Solo en
reproducciones tanto en Facebook, YouTube, Instagram como en Twitter han sido
un total de más de dos millones de personas que han visto la campaña a través
de estos medios a fecha del pasado 31 de octubre, según hizo público el mismo
Marchena, vía redes sociales. Son datos reveladores donde queda constancia que
este organismo público es una maquinaria de comunicación y eje fundamental de
la vocería de la Presidencia de la República. Pero estos datos no son
casualidad, responden al buen ambiente que reinan en los despachos, la
profesionalidad y el compromiso que caracterizan al grupo humano que forman la
DICOM, quienes han afrontado retos, obteniendo sobresalientes en todos ellos y
con la ilusión de afrontar los que sean necesarios.
Por: Jonathan
Gómez
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